1. 简介
欢迎来到我们的网上花店。通过向我们下订单，您同意以下条款和条件。请在完成购买前仔细阅读。
2. 订单处理
- 订单处理时间为上午 8:00 至晚上 9:00。
- 当日送达的截止时间为下午 6:00。下午 6:00 后下的订单将在第二天处理。
- 交货时间为大概时间，我们努力确保所有订单在选定的时间范围内送达。
3. 取消政策
- 如果在选定交货日期前至少 24 小时 提出取消请求，订单可以取消并获得全额退款。
- 由于鲜花易腐烂，交货日期前不到 24 小时提出的取消请求将无法满足。
4. 退款政策
- 退款仅适用于尚未处理或交付的订单。
- 要申请退款，客户必须至少在所选交货日期前24小时联系我们。
- 交货日期前24小时内取消的订单将不予退款。
5. 交货条款
- 我们将货物运送到下订单时提供的指定地址。
- 客户有责任确保收件人在交货期间在该地址。如果收件人不在，我们的送货人员将尝试联系客户或收件人以获取进一步的指示。
- 如果由于客户提供的地址详细信息不正确或不完整而导致送货失败，重新尝试送货可能会收取额外的送货费。
6. 替换政策
- 在极少数情况下，收件人所在地区可能没有某些鲜花或礼品。
- 我们保留使用同等或更高价值的其他物品替换不可用物品的权利，以确保及时交货。
- 替代品将始终保持原始选择的质量和价值。
7. 定价和付款
- 我们网站上列出的所有价格均以[货币]为单位，并包含适用税费。
- 下订单时需全额付款。
8. 产品质量保证
- 我们致力于提供新鲜、高品质的鲜花和礼品。如果您对所交付产品的质量有疑虑，请在交货后 24 小时内联系我们，并提供照片以供审核。
9. 隐私政策
- 我们重视您的隐私，仅将您的个人信息用于处理和交付您的订单。有关更多详细信息，请参阅我们的隐私政策。
10. 联系信息
如需取消、退款或咨询，请联系我们。