送花问题

你们能送到位于天津市附近的小镇吗？你们能送到广州吗？你们能送到位于湖南省山上的小村庄吗？你们能送到澳门吗？

我们与遍布中国的数千家本地花店合作，因此我们能够在中国的任何地方送花，包括香港、澳门和台湾。

花是通过包裹运输的吗？

不！所有花卉安排均由位于收件人地址附近的本地花店亲手送达。

我可以要求特定的送达时间吗？

可以，您可以在结账过程中请求特定的送达时间。我们的送货团队将尽力满足您的请求。

你们可以提供当日送达吗？

当然，只要在北京时间下午5点之前下订单，我们就能提供当日送达。

你们最快能在多快的时间内送达一束花？

在收到您的订单后，我们可以在1到3小时内送达，具体取决于本地花店的工作量。

如果收件人在您送花时不在家怎么办？

我们在送货前会始终拨打收件人的电话，以确保有人可以接收花束。在极少数情况下，如果收件人仍然不在家，我们会联系收件人询问如何处理这种情况，通常收件人会要求我们将花束放在建筑物的安全送货室或保安室。如果我们无法通过电话联系到收件人并且无法送达地址，我们会将花送回花店保管。然后我们会联系您的收件人安排新的送达时间。

你们在周末和节假日送花吗？

是的，我们在周末和节假日送花，包括情人节、母亲节和圣诞节。然而，由于订单量较大，送达时间可能会更长，因此请提前下单以确保及时送达。

你们为花以外的礼物提供当日送达吗？

是的，我们为所有礼物提供当日送达，包括巧克力、气球、毛绒玩具等。只需在北京时间下午5点之前下单即可享受当日送达。

你们送到医院或殡仪馆吗？

是的，我们可以送到医院和殡仪馆。在结账过程中，请在“送达说明”字段中提供任何特殊说明，例如收件人的房间号或殡仪馆的名称。

我可以将花送到商业地点吗？

可以，我们可以送到商业地点。在结账过程中，请在送货信息中包含公司名称和地址。

你们能将花送到广州白云机场到达大厅接机的收件人吗？

我们可以送到机场，但您的收件人必须在我们的送货代理到达机场时准备好接收花束。我们的送货代理无法等待收件人完成航班到达程序。因此，有必要安排送达时间，并确保您提供收件人的电话号码，以便收件人与送货代理可以沟通，顺利安排送达。

其他问题

你们能将我的个人留言与花一起送达吗？

可以的！您的个人留言将写在一张精美的贺卡上，与您订购的花一起送达。贺卡是免费的。

你们会给收件人发送发票或价格凭证吗？

我们从不向收件人发送任何发票或告知其您为花支付的价格。

我希望保持匿名，不希望收件人知道是谁送的花，你们能帮忙吗？

当然，我们会遵循所有客户的请求，不会告知收件人花的发件人是谁。

我可以与花一起发送礼物吗？

可以，您可以与花一起发送礼物。我们提供各种礼物，包括巧克力、气球、毛绒玩具等。在结账过程中，只需选择您希望与订单一起包含的礼物即可。

如果收件人对花过敏怎么办？

如果收件人对花过敏，您仍然可以从我们的非花卉礼品选择中送给他们礼物。或者，您也可以选择送一盆易于护理且不产生过敏原的植物或多肉植物。

您有多种花卉安排可以选择吗？

是的，我们有多种花卉安排可供选择，包括花束、花篮、花瓶安排等。我们的网站提供季节性花卉以及适合任何场合的经典安排。

您提供任何折扣或促销活动吗？

是的，我们全年提供各种折扣和促销活动。请务必注册我们的邮件列表，以便接收当前优惠的通知。

您有忠诚度计划吗？

是的，我们有一个忠诚度计划，奖励我们的回头客提供独家折扣和优惠。请务必注册我们的邮件列表，以便接收关于忠诚度计划和其他特别促销的通知。

我可以在下单后更改我的订单吗？

如果您需要在下单后更改订单，请尽快与我们联系。我们会尽力满足您的请求，但无法保证在配送过程的某个阶段后可以进行更改。

您提供批量或企业订单吗？

是的，我们提供批量和企业订单。如果您有兴趣为企业礼品下大订单，请联系我们以获取更多信息。

您取消订单的政策是什么？

您可以在送货日期之前的任何时候通过联系我们取消订单。如果配送已经发出，我们将无法取消订单。