1.簡介

歡迎來到我們的網路花店。透過向我們下訂單，您同意以下條款和條件。請在完成購買之前仔細閱讀。

2.訂單處理

• 訂單處理時間為上午 8:00 至晚上 9:00之間。
• 當日送達的截止時間為下午 6:00 。下午 6:00 後下的訂單將在第二天處理。
• 交貨時間為大概時間，我們努力確保所有訂單在選定的時間範圍內到達。

3.取消政策

• 如果在選定的交貨日期前至少 24 小時提出取消請求，則可以取消訂單並獲得全額退款。
• 由於鮮花易腐爛，因此無法接受在交貨日期前 24 小時內提出的取消要求。

4.退款政策

• 退款僅適用於尚未處理或交付的訂單。
• 要申請退款，客戶必須在選定的交貨日期前至少 24 小時與我們聯繫。
• 交貨日期後 24 小時內取消的訂單將不予退款。

5.交貨條款

• 我們將貨物運送到訂單下達時提供的指定地址。
• 客戶有責任確保收件人在送貨期間位於該地址。如果收件人不在，我們的送貨人員將嘗試聯繫客戶或收件人以獲取進一步的指示。
• 如果因客戶提供的地址資訊不正確或不完整而導致送貨失敗，則可能需要支付額外的送貨費用才能重新嘗試送貨。

6.替換政策

• 在極少數情況下，收件人所在地區可能無法買到某些鮮花或禮品。
• 我們保留使用等值或更高價值的物品替換不可用物品的權利，以確保及時交貨。
• 替代品將始終保持原始選擇的品質和價值。

7.定價和付款

• 我們網站上列出的所有價格均以[currency]為單位，並包含適用稅金。
• 下訂單時需全額付款。

8.產品品質保證

• 我們致力於提供新鮮、高品質的鮮花和禮品。如果您對所交付產品的品質有疑慮，請在交貨後 24 小時內聯絡我們並提供照片以供審核。

9.隱私權政策

• 我們重視您的隱私，僅使用您的個人資訊來處理和交付您的訂單。如欲了解更多詳情，請參閱我們的隱私權政策。

10.聯絡方式

如需取消、退款或諮詢，請與我們聯絡。