送貨問題

可以送貨到天津市附近的小鎮嗎？可以送到廣州嗎？你能送貨到湖南省山上的一個小村莊嗎？可以送貨到澳門嗎？

我們與遍布中國各地的數千家本地花店合作，因此我們能夠將鮮花送到中國任何地方，包括香港、澳門和台灣。

鮮花是透過包裹運送的嗎？

不！所有花卉佈置均由收件人地址附近的當地花店手工遞送。

我可以要求特定的送貨時間嗎？

是的，您可以在結帳過程中要求特定的送貨時間。我們的送貨團隊將盡力滿足您的要求。

你們可以當天送貨嗎？

當然，只要訂單在北京時間下午 5 點前下達，我們就可以當天送達。

您多快可以送一束花？

收到您的訂單後，我們可以在 1 至 3 小時內送達，具體取決於當地花店的工作量。

送花時收件人不在家怎麼辦？

我們總是在送貨前打電話給收件人，以確保有人可以接收鮮花。在極少數情況下，如果收件人仍不在家，我們會聯絡收件人詢問如何處理情況，大多數情況下，收件人會要求我們將鮮花留在建築物的安全產房或保安室。如果我們無法透過電話聯繫到收件人並且無法將鮮花送到該地址，我們會將鮮花帶回花店保管。然後我們將聯絡您的收件人安排新的送貨時間。

週末和假日你們送貨嗎？

是的，我們在週末和假日送貨，包括情人節、母親節和聖誕節。但由於訂單量較大，交貨時間可能會更長，因此請提前訂購以確保及時交貨。

你們提供鮮花以外禮物的當日送達服務嗎？

是的，我們提供所有禮物的當日送達服務，包括巧克力、氣球、毛絨玩具等等。只需在下午 5 點 (BJT) 之前下單即可當天送達。

你們會送貨到醫院或殯儀館嗎？

是的，我們送貨到醫院和殯儀館。請在結帳時在「送貨說明」欄位中包含任何特殊說明，例如收件人的房間號碼或殯儀館名稱。

我可以將鮮花送到營業地點嗎？

是的，我們可以送貨到營業地點。只需在結帳時在送貨資訊中包含公司名稱和地址。

你們能幫我把貨物送到剛從廣州白雲機場到達口抵達的收件人那裡嗎？

我們可以送貨到機場，但是我們的送貨員到達機場後，收件人必須準備好接收鮮花。我們的送貨員將無法等待收件者完成航班抵達手續。因此，有必要安排送貨時間，並確保您向我們提供收件人的電話號碼，以便收件人和送貨代理可以溝通，順利安排送貨。

其他問題

您能幫我送去個人訊息和鮮花嗎？

是的，我們可以！您的個人資訊將寫在一張漂亮的賀卡上，並與您訂購的鮮花一起送達。該卡是免費的。

您是否向收件人發送發票或價格收據？

我們從不寄送任何發票或告知收件人您為鮮花支付的價格。

我希望保持匿名，我不希望收件人知道是誰給她送了花，你能幫忙嗎？

當然，我們會遵循所有客戶的要求，並且不會告訴收件人誰是送花人。

我可以隨鮮花一起送禮物嗎？

是的，您可以隨鮮花一起送一份禮物。我們提供各種各樣的禮物，包括巧克力、氣球、毛絨動物等等。只需在結帳過程中選擇您想要包含在訂單中的禮物。

如果收花人對鮮花過敏怎麼辦？

如果收件者對鮮花過敏，您仍然可以從我們精選的非鮮花禮物中向他們贈送禮物。或者，您也可以選擇寄送易於照顧且不會產生過敏原的植物或多肉植物。

您有多種插花可供選擇嗎？

是的，我們有各種各樣的插花可供選擇，包括花束、花籃、花瓶插花等等。我們的網站提供各種時令鮮花以及適合任何場合的經典插花。

你們有提供任何折扣或促銷嗎？

是的，我們全年提供各種折扣和促銷活動。請務必註冊我們的電子郵件列表，以接收任何當前優惠的通知。

你們有忠誠度計劃嗎？

是的，我們有一個忠誠度計劃，可以透過獨家折扣和優惠獎勵我們的回頭客。請務必註冊我們的電子郵件列表，以接收我們的忠誠度計劃和其他特別促銷活動的通知。

下訂單後我可以更改訂單嗎？

如果您下訂單後需要更改訂單，請盡快與我們聯繫。我們將盡力滿足您的要求，但我們不能保證在交付過程的某個階段之後可以做出更改。

你們提供大量訂單或企業訂單嗎？

是的，我們提供大量和企業訂單。如果您有興趣大量訂購公司禮品，請聯絡我們以獲取更多資訊。

你們的取消政策是什麼？

您可以在交貨日期之前隨時透過聯絡我們取消訂單。如果貨物已經發出，我們將無法取消訂單。