送貨問題
你們能送貨到天津市附近的小鎮嗎？ 你能送貨到湖南省山區的一個小村莊嗎？ 你們可以送貨到澳門嗎？
我們與遍布中國各地的數千家當地花店合作，因此我們能夠將鮮花送到中國任何地方，包括香港、澳門和台灣。
鮮花是包郵還是不包郵？
不！ 所有花藝佈置均由位於收件人地址附近的當地花店人工交付。
我可以要求具體的交貨時間嗎？
是的，您可以在結賬過程中要求特定的送貨時間。 我們的交付團隊將盡力滿足您的要求。
你們可以當天送達嗎？
當然，只要在北京時間下午 5 點（北京時間）之前下訂單，我們就可以提供當日送達服務。
送一束鮮花的速度有多快？
收到您的訂單後，我們可以在 1 到 3 小時內送達，具體取決於當地花店的工作量。
送花時收件人不在家怎麼辦？
我們總是在送貨前致電收件人，以確保有人可以接收鮮花。 極少數情況下，收件人還不在家，我們會聯繫收件人詢問如何處理，大多數情況下，收件人會要求我們把花放在安全產房或保安室 建築物。 如果我們無法通過電話聯繫到收件人並且無法送貨到該地址，我們會將鮮花帶回花店妥善保管。 然後，我們將聯繫您的收件人以安排新的送貨時間。
你們在周末和節假日送貨嗎？
是的，我們在周末和節假日送貨，包括情人節、母親節和聖誕節。 但是，由於訂單量大，交貨時間可能會更長，因此請提前訂購以確保及時交貨。
除鮮花外，你們是否提供當日送達服務？
是的，我們為所有禮物提供當日送達服務，包括巧克力、氣球、毛絨玩具等。 只需在北京時間下午 5 點（北京時間）之前下單，即可當天送達。
你們送貨到醫院或殯儀館嗎？
是的，我們送貨到醫院和殯儀館。 請在結帳時在“送貨說明”字段中註明任何特殊說明，例如收件人的房間號或殯儀館名稱。
我可以把花送到營業地點嗎？
是的，我們送貨到營業地點。 結帳時，只需在送貨信息中包含公司名稱和地址即可。
其他問題
你能用鮮花傳遞我的個人信息嗎？
是的，我們可以！ 您的個人信息將寫在精美的賀卡信息上，並與您訂購的鮮花一起送達。 該卡是免費的。
您是否向收件人發送發票或價格收據？
我們從不發送任何發票或告知收件人您為鮮花支付的價格。
我希望保持匿名，我不想讓收件人知道誰送花給她，你能幫忙嗎？
當然，我們會遵循所有客戶的要求，我們不會告訴收件人誰是送花人。
我可以隨鮮花一起送禮物嗎？
是的，您可以隨鮮花一起送禮物。 我們提供種類繁多的禮品，包括巧克力、氣球、毛絨玩具等。 只需在結賬過程中選擇您想要包含在訂單中的禮物即可。
如果收禮人對花過敏怎麼辦？
如果收禮人對鮮花過敏，您仍然可以從我們精選的非鮮花禮品中挑選一份禮物送給他們。 或者，您也可以選擇發送易於護理且不會產生過敏原的植物或多肉植物。
有多種花藝可供選擇嗎？
是的，我們有多種花藝可供選擇，包括花束、花籃、花瓶等。 我們的網站提供精選的時令花卉以及適合任何場合的經典佈置。
你們提供任何折扣或促銷活動嗎？
是的，我們全年提供各種折扣和促銷活動。 請務必註冊我們的電子郵件列表以接收任何當前優惠的通知。
你們有忠誠度計劃嗎？
是的，我們有一個忠誠度計劃，以獨家折扣和優惠獎勵回頭客。 請務必註冊我們的電子郵件列表以重新接收我們的忠誠度計劃和其他特別促銷活動的通知。
下單後我可以更改訂單嗎？
如果您在下單後需要更改訂單，請盡快與我們聯繫。 我們將盡力滿足您的要求，但我們無法保證在交付過程中的某個時間點後可以進行更改。
你們提供批量訂單還是公司訂單？
是的，我們提供批量訂單和公司訂單。 如果您有興趣大量訂購公司禮品，請聯繫我們了解更多信息。
你們的取消政策是什麼？
您可以在交貨日期之前隨時聯繫我們取消訂單。 如果貨物已經發出，我們將無法取消訂單。