交貨政策
我們所有的插花都是手工製作的，並由當地花店直接送到您的收件人家門口。
免費郵寄
中國大陸所有城市免費送花（送市中心）。
請注意，如果地址非常遠（農村、工業區、城市以外的任何地方），將收取 9.90 美元的固定費用。
郵寄地址
輸入訂單時，您必須填寫所有地址字段，包括收件人電話號碼。請避免使用您認為收件人大部分時間都不在的地址。
投遞時間
在訂購流程中允許的情況下，愛唯藝網為在截止時間之前放置的鮮花提供當日送達服務。
只有在至少提前一天下訂單的情況下，才能保證早上交貨。
特殊場合和當地假期
一般特殊情況下，截止時間至少提前一天。我們將始終接受您的訂單，並且在大多數情況下能夠按時處理它們。但是，我們不能保證特殊場合的最後一分鐘訂單，我們將在最早的日期交貨。
情人節、520愛情節、母親節等重要場合，請注意交貨時間不保證，中國各地的花店總是收到非常大的訂單交貨量，因此我們只能確認您的訂單將交付白天由當地花店選擇。
產品和圖片
產品僅包含產品說明中列出的項目。
產品照片是安排的代表，可能會有所不同（請參閱下面的替代政策）。
替代政策
插花是獨一無二的手工製作，所以沒有兩個是完全相同的。盡一切努力使您的訂單盡可能接近產品照片和描述。
在某些情況下，當地的花店可能沒有一些商品的庫存，並且會自動進行同等或更高價值的仔細替換。我們將始終保持所選產品的價值和理念。
如果當地花店沒有添加的產品，我們會將為該商品支付的金額添加到鮮花的價值中，並製作出更大的花束。
安排交貨
愛維衣網可以保證在特定日期最多提前 12 個月交付鮮花。我們無法保證白天的特定交貨時間。在某些情況下，可能會致電收件人以確保在要求的日期交付。
醫院、酒店和公司送貨
我們可以送貨到醫院、酒店和公司辦公室。
請註明醫院、酒店或公司的名稱和電話號碼。在醫院的情況下，我們還需要接受者的病房和房間號。
我們將按照設施程序發送您的花束，如果這些程序阻止成功交付，我們將不承擔任何責任，但我們當地的花店將始終嘗試這樣做。
您應該注意，許多醫院不允許花店將花束親自送到各個房間，而且大多數 ICU 也不允許鮮花。請在下訂單前與醫院確認。
因上述原因導致配送失敗的，愛唯易無法退款。
取消政策
如果您想取消訂單，如果您在交貨日期前至少提前 7 天通知我們，您將獲得全額退款。
如果取消通知在交貨日期前不到 48 小時到達，您將只能獲得減去 10 美元的退款。
如果在交貨日期前 24 小時內發出通知，則不予退款。
請注意，所有退款將減去愛維宜在交易過程中產生的任何稅費、費用或貨幣兌換。
例外
我們不負責：
將鮮花、植物和保存的物品運送到發件人提供的錯誤地址。
由於收件人不在發件人提供的地址交貨時在場而導致的不成功投遞。
由於寄件人提供的送貨地址不正確，或寄件人要求更改路線，導致花卉和植物質量下降。
花卉和植物質量問題，由於寄件人要求在交貨時簽名而延遲交貨。
投訴
任何可能的投訴應始終附上您的訂單號、發件人信息、收件人信息和清楚顯示產品和交貨時間的數碼照片。
所有投訴必須在交貨日期後儘快提出，最長不超過一周。這對於我們與當地花店正確調查投訴非常重要。在此日期之後，無法對投訴進行調查。