1. はじめに

私たちのオンラインフラワーショップへようこそ。ご注文をいただくことで、以下の利用規約に同意したことになります。購入を完了する前に、これらを注意深くお読みください。

2. 注文処理

• 注文は午前8時から午後9時の間に処理されます。
• 当日配達の締切時間は午後6時です。午後6時以降に行われた注文は翌日処理されます。
• 配達時間は概算であり、すべての注文が選択された時間内に到着するよう努めています。

3. キャンセルポリシー

• 選択された配達日の24時間前までにキャンセルリクエストが行われた場合、注文はキャンセルされ全額返金されます。
• 配達日の24時間以内に行われたキャンセルリクエストは、花の特性上、対応できません。

4. 返金ポリシー

• 返金は、処理または配達されていない注文にのみ適用されます。
• 返金をリクエストするには、顧客は選択された配達日の24時間前までに当社に連絡する必要があります。
• 配達日の24時間以内にキャンセルされた注文については、返金は行われません。

5. 配達条件

• 指定された住所に配達します。
• 配達時間に受取人がその住所にいることを確認するのは顧客の責任です。受取人が不在の場合、配達員は顧客または受取人に連絡を試み、指示を求めます。
• 顧客が提供した住所の詳細が不正確または不完全なために配達が失敗した場合、再配達のために追加の配達料金が発生することがあります。

6. 代替品ポリシー

• 稀に、特定の花やギフトアイテムが受取人の地域で入手できない場合があります。
• タイムリーな配達を確保するために、入手できないアイテムを同等またはそれ以上の価値の他のアイテムと交換する権利を留保します。
• 代替品は常に元の選択の品質と価値を維持します。

7. 価格と支払い

• 当社のウェブサイトに掲載されているすべての価格は[currency]で、適用される税金が含まれています。
• 注文時に全額の支払いが必要です。

8. 商品品質保証

• 新鮮で高品質な花とギフトをお届けすることをお約束します。配達された商品の品質について懸念がある場合は、配達から24時間以内に写真を添えてご連絡ください。

9. プライバシーポリシー

• 私たちはあなたのプライバシーを重視し、あなたの個人情報を注文の処理と配達のためのみに使用します。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。

10. お問い合わせ情報

キャンセル、返金、またはお問い合わせについては、こちらからご連絡ください。