1. Introduzione

Benvenuti nel nostro negozio di fiori online. Effettuando un ordine con noi, accettate i seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente prima di completare il vostro acquisto.

2. Elaborazione degli Ordini

• Gli ordini vengono elaborati tra le 8:00 e le 21:00.
• Il termine per la consegna il giorno stesso è 18:00. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati per il giorno successivo.
• Gli orari di consegna sono approssimativi e ci impegniamo a garantire che tutti gli ordini arrivino entro la fascia oraria selezionata.

3. Politica di Cancellazione

• Gli ordini possono essere cancellati e rimborsati completamente se la richiesta di cancellazione viene effettuata almeno 24 ore prima della data di consegna selezionata.
• Le richieste di cancellazione effettuate meno di 24 ore prima della data di consegna non possono essere accolte a causa della natura deperibile dei fiori.

4. Politica di Rimborso

• I rimborsi sono disponibili solo per ordini che non sono stati elaborati o consegnati.
• Per richiedere un rimborso, il cliente deve contattarci almeno 24 ore prima della data di consegna selezionata.
• I rimborsi non saranno emessi per ordini cancellati entro 24 ore dalla data di consegna.

5. Termini di Consegna

• Consegniamo all'indirizzo specificato fornito durante l'effettuazione dell'ordine.
• È responsabilità del cliente assicurarsi che il destinatario sia disponibile all'indirizzo durante l'orario di consegna. Se il destinatario non è disponibile, il nostro personale di consegna tenterà di contattare il cliente o il destinatario per ulteriori istruzioni.
• Se la consegna non riesce a causa di dettagli di indirizzo errati o incompleti forniti dal cliente, potrebbero essere applicate spese di consegna aggiuntive per ripetere la consegna.

6. Politica di Sostituzione

• In rari casi, alcuni fiori o articoli regalo potrebbero non essere disponibili nell'area del destinatario.
• Ci riserviamo il diritto di sostituire gli articoli non disponibili con altri di pari o maggiore valore per garantire una consegna tempestiva.
• Le sostituzioni manterranno sempre la qualità e il valore della selezione originale.

7. Prezzi e Pagamento

• Tutti i prezzi elencati sul nostro sito web sono in [currency] e includono le tasse applicabili.
• Il pagamento è richiesto per intero al momento dell'effettuazione dell'ordine.

8. Garanzia di Qualità del Prodotto

• Ci impegniamo a consegnare fiori e regali freschi e di alta qualità. Se avete preoccupazioni riguardo alla qualità del prodotto consegnato, vi preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla consegna con foto per la revisione.

9. Politica sulla Privacy

• Valutiamo la vostra privacy e utilizziamo le vostre informazioni personali esclusivamente per elaborare e consegnare il vostro ordine. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra Politica sulla Privacy.

10. Informazioni di Contatto

Per cancellazioni, rimborsi o domande, si prega di contattarci.