Domande sulla consegna

Puoi consegnare in una piccola città situata vicino a Tianjin? Puoi consegnare a Guangzhou? Puoi consegnare in un piccolo villaggio situato in montagna nella provincia di Hunan? Puoi consegnare a Macao?

Lavoriamo con migliaia di fioristi locali situati in tutta la Cina, pertanto siamo in grado di consegnare fiori ovunque in Cina, inclusi Hong Kong, Macao e Taiwan.

Le fiori vengono spediti tramite pacco o no?

No! Tutti i bouquet floreali vengono consegnati a mano da un fiorista locale situato vicino all'indirizzo del tuo destinatario.

Posso richiedere un orario di consegna specifico?

Sì, puoi richiedere un orario di consegna specifico durante il processo di acquisto. Il nostro team di consegna farà del suo meglio per soddisfare la tua richiesta.

Puoi fare consegne il giorno stesso?

Certo, possiamo effettuare consegne il giorno stesso purché l'ordine venga effettuato entro le 17:00 ora di Pechino (BJT).

Quanto velocemente puoi consegnare un bouquet di fiori?

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, possiamo consegnarlo entro 1-3 ore, a seconda del volume di lavoro del fiorista locale.

E se il destinatario non è a casa quando consegni i fiori?

Chiamiamo sempre il destinatario prima della consegna per assicurarci che ci sia qualcuno disponibile per ricevere i fiori. Nel raro caso in cui il destinatario non sia ancora a casa, contatteremo il destinatario per chiedere come gestire la situazione; la maggior parte delle volte il destinatario ci chiederà di lasciare i fiori nella stanza di consegna sicura o nella stanza del custode dell'edificio. Nel caso in cui non riusciamo a contattare telefonicamente il destinatario e la consegna all'indirizzo non sia possibile, riporteremo i fiori al negozio di fiori per la custodia. Contatteremo quindi il tuo destinatario per organizzare un nuovo orario di consegna.

Consegni durante i fine settimana e nei giorni festivi?

Sì, consegniamo durante i fine settimana e nei giorni festivi, inclusi San Valentino, Festa della Mamma e Natale. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi a causa dell'alto volume di ordini, quindi ti preghiamo di ordinare in anticipo per garantire una consegna tempestiva.

Offriamo consegna il giorno stesso per regali diversi dai fiori?

Sì, offriamo consegna il giorno stesso per tutti i regali, inclusi cioccolatini, palloncini, peluche e altro. Basta effettuare l'ordine entro le 17:00 ora di Pechino (BJT) per la consegna il giorno stesso.

Consegni a ospedali o case funerarie?

Sì, consegniamo a ospedali e case funerarie. Ti preghiamo di includere eventuali istruzioni speciali, come il numero della stanza del destinatario o il nome della casa funeraria, nel campo "Istruzioni di consegna" durante il pagamento.

Posso far consegnare i miei fiori a un luogo di lavoro?

Sì, consegniamo a luoghi di lavoro. Basta includere il nome e l'indirizzo dell'azienda nelle informazioni di consegna durante il pagamento.

Puoi consegnare al mio destinatario che arriva da un volo al gate di arrivo dell'aeroporto di Guangzhou Baiyun?

Possiamo consegnare negli aeroporti, tuttavia il tuo destinatario deve essere pronto a ricevere i fiori non appena il nostro agente di consegna arriva all'aeroporto. Il nostro agente di consegna non potrà aspettare che il destinatario completi le procedure di arrivo del volo. Pertanto, è necessario concordare un orario di consegna e assicurarsi di fornirci il numero di telefono del destinatario in modo che il destinatario e l'agente di consegna possano comunicare per organizzare la consegna senza intoppi.

Domande varie

Puoi consegnare il mio messaggio personale insieme ai fiori?

Sì, possiamo! Il tuo messaggio personale sarà scritto su un bellissimo biglietto di auguri e consegnato insieme ai fiori che hai ordinato. Il biglietto è gratuito.

Invii una fattura o una ricevuta al destinatario?

Non inviamo mai fatture né informiamo il destinatario del prezzo che hai pagato per i fiori.

Desidero rimanere anonimo, non voglio che il destinatario sappia chi ha inviato i fiori, puoi aiutarmi?

Certo, seguiamo tutte le richieste dei clienti e non diremo al destinatario chi è il mittente dei fiori.

Posso inviare un regalo insieme ai fiori?

Sì, puoi inviare un regalo insieme ai fiori. Offriamo un'ampia gamma di regali, inclusi cioccolatini, palloncini, peluche e altro. Basta selezionare il regalo che desideri includere nel tuo ordine durante il processo di pagamento.

E se il destinatario è allergico ai fiori?

Se il destinatario è allergico ai fiori, puoi comunque inviargli un regalo dalla nostra selezione di regali non floreali. In alternativa, puoi anche scegliere di inviare una pianta o un succulento che è facile da curare e non produce allergeni.

Hai una varietà di composizioni floreali tra cui scegliere?

Sì, abbiamo una vasta varietà di composizioni floreali tra cui scegliere, inclusi bouquet, cesti, composizioni in vaso e altro ancora. Il nostro sito web presenta una selezione di fiori di stagione così come composizioni classiche adatte per ogni occasione.

Offrite sconti o promozioni?

Sì, offriamo vari sconti e promozioni durante l'anno. Assicurati di iscriverti alla nostra lista email per ricevere notifiche su eventuali offerte attuali.

Hai un programma di fidelizzazione?

Sì, abbiamo un programma di fidelizzazione che premia i nostri clienti abituali con sconti e offerte esclusive. Assicurati di iscriverti alla nostra lista email per ricevere notifiche sul nostro programma di fidelizzazione e altre promozioni speciali.

Posso apportare modifiche al mio ordine dopo che è stato effettuato?

Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine dopo che è stato effettuato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che le modifiche possano essere apportate dopo un certo punto nel processo di consegna.

Offrite ordini all'ingrosso o aziendali?

Sì, offriamo ordini all'ingrosso e aziendali. Se sei interessato a effettuare un grande ordine per regali aziendali, ti preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Puoi cancellare il tuo ordine in qualsiasi momento prima della data di consegna contattandoci. Se la consegna è già stata spedita, non saremo in grado di annullare l'ordine.