Politica di Consegna

Tutti i nostri arrangiamenti floreali sono consegnati a mano da un fiorista locale direttamente alla porta del tuo destinatario.

Consegna gratuita

Consegna gratuita di fiori in tutte le città della Cina continentale (consegna al centro città).

Si prega di notare che ci sarà una tariffa fissa di $9.90 USD se l'indirizzo è davvero lontano (campagna, zona industriale, area rurale).

Indirizzo di consegna

Devi completare tutti i campi dell'indirizzo quando effettui il tuo ordine, incluso il numero di telefono del destinatario. Si prega di evitare di utilizzare un indirizzo dove si ritiene che il destinatario sia assente per la maggior parte della giornata.

Tempi di consegna

Iweiyi.com offre consegna il giorno stesso per la nostra collezione di fiori effettuata prima dell'orario limite (17:00 ora di Pechino), come consentito nel processo d'ordine.

Occasioni speciali e festività locali

In generale, per le occasioni speciali, gli orari limite sono anticipati di almeno un giorno. Accetteremo sempre i tuoi ordini e, nella maggior parte dei casi, saremo in grado di elaborarli in tempo. Tuttavia, non possiamo garantire ordini dell'ultimo minuto per occasioni speciali e faremo la consegna alla prima data possibile.

Per San Valentino, il 520 Love Day, la Festa della Mamma e altre grandi occasioni, si prega di notare che il tempo di consegna non è garantito; i fioristi locali in tutta la Cina ricevono sempre un volume molto grande di ordini da consegnare, pertanto possiamo solo confermare che il tuo ordine sarà consegnato durante il giorno.

Prodotti e immagini

I prodotti contengono solo gli articoli elencati nella descrizione del prodotto.

Le foto dei prodotti sono una rappresentazione degli arrangiamenti e possono variare (vedi la Politica di Sostituzione qui sotto).

Politica di sostituzione

Gli arrangiamenti floreali sono unici e fatti a mano, quindi nessuno è mai identico all'altro. Si fa ogni sforzo per soddisfare il tuo ordine il più vicino possibile alle foto e alle descrizioni dei prodotti.

In alcuni casi, i fioristi locali potrebbero non avere alcuni articoli in magazzino e verranno effettuate sostituzioni accurate di valore uguale o superiore automaticamente. Manteneremo sempre il valore e il concetto del prodotto scelto.

Se un prodotto aggiunto non è disponibile presso il fiorista locale, aggiungeremo il denaro pagato per l'articolo al valore dei fiori e creeremo un bouquet più grande.

Pianificazione delle consegne

Iweiyi.com può garantire la consegna dei fiori in un giorno specifico fino a 12 mesi in anticipo. Non possiamo garantire un orario di consegna specifico durante il giorno. In alcune occasioni, il destinatario potrebbe essere contattato per garantire la consegna nella data richiesta.

Consegne a ospedali, hotel e aziende

Possiamo consegnare a ospedali, hotel e uffici aziendali.

Si prega di indicare il nome e il numero di telefono dell'ospedale, hotel o azienda. Nel caso degli ospedali, abbiamo anche bisogno del reparto e del numero della stanza del destinatario.

Invieremo il tuo bouquet in conformità con le procedure delle strutture e non possiamo essere ritenuti responsabili se queste procedure impediscono una consegna riuscita, ma il nostro fiorista locale cercherà sempre di farlo.

Devi notare che molti ospedali non consentono ai fioristi di consegnare bouquet personalmente a stanze individuali e che la maggior parte delle terapie intensive non consente fiori. Si prega di verificare con l'ospedale prima di effettuare l'ordine.

Iweiyi.com non può emettere rimborsi se la consegna è fallita a causa di quanto sopra.

Politica di cancellazione

Nel caso in cui tu voglia annullare un ordine, ti verrà restituito l'intero importo se ci hai dato un preavviso di almeno 7 giorni prima della data di consegna.

Se il preavviso di cancellazione arriva meno di 48 ore prima della data di consegna, ti verrà restituito solo un rimborso meno 10 dollari USA.

Se il preavviso viene dato meno di 24 ore prima della data di consegna, non verrà effettuato alcun rimborso.

Si prega di notare che tutti i rimborsi verranno effettuati al netto di eventuali tasse, spese o conversioni valutarie sostenute da Iweiyi.com durante la transazione.

Eccezioni

Non siamo responsabili per:

Fiori, piante e articoli conservati consegnati a indirizzi errati forniti dal mittente.

Consegne non riuscite derivanti dall'assenza del destinatario al momento della consegna all'indirizzo fornito dal mittente.

Qualità ridotta di fiori e piante a causa di un indirizzo di consegna errato fornito dal mittente, o un reindirizzamento richiesto dal mittente.

Problemi di qualità di fiori e piante, dove la consegna è ritardata a causa del mittente che richiede la firma al momento della consegna.

Reclami

Qualsiasi possibile reclamo deve sempre essere accompagnato dal numero dell'ordine, informazioni del mittente, informazioni del destinatario e foto digitali che mostrano chiaramente il prodotto e il momento della consegna.

Tutti i reclami devono essere presentati il prima possibile dopo la data di consegna, e non oltre un massimo di tre giorni dopo la consegna dei fiori. Questo è molto importante per consentirci di indagare correttamente il reclamo con il fiorista locale. Dopo questa data, i reclami non possono essere esaminati.