Fragen zur Lieferung
Können Sie in eine kleine Stadt in der Nähe der Stadt Tianjin liefern? Können Sie in ein kleines Dorf auf dem Berg in der Provinz Hunan liefern? Können Sie nach Macau liefern?
Wir arbeiten mit Tausenden lokalen Floristen in ganz China zusammen, daher können wir Blumen überall in China liefern, einschließlich Hongkong, Macao und Taiwan.
Werden Blumen per Paket verschickt oder nicht?
Nein! Alle Blumenarrangements werden von einem lokalen Floristen in der Nähe der Adresse Ihres Empfängers persönlich geliefert.
Kann ich eine bestimmte Lieferzeit anfordern?
Ja, Sie können während des Bestellvorgangs eine bestimmte Lieferzeit anfordern. Unser Lieferteam wird sein Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.
Können Sie am selben Tag liefern?
Sicher, wir können noch am selben Tag liefern, solange die Bestellung vor 17:00 Uhr BJT (Pekinger Zeit) aufgegeben wird.
Wie schnell können Sie einen Blumenstrauß liefern?
Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, können wir sie innerhalb von 1 bis 3 Stunden liefern, je nach Arbeitsvolumen des örtlichen Floristen.
Was ist, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, wenn Sie die Blumen liefern?
Wir rufen den Empfänger immer vor der Lieferung an, um sicherzustellen, dass jemand verfügbar ist, um die Blumen entgegenzunehmen. In dem seltenen Fall, dass der Empfänger immer noch nicht zu Hause ist, werden wir den Empfänger kontaktieren, um zu fragen, wie mit der Situation umgegangen werden soll. Meistens wird der Empfänger uns bitten, die Blumen im sicheren Kreißsaal oder Wachraum zu hinterlassen Gebäude. Für den Fall, dass wir den Empfänger telefonisch nicht erreichen können und eine Lieferung an die Adresse nicht möglich ist, bringen wir die Blumen zur Aufbewahrung zurück in den Blumenladen. Wir werden uns dann mit Ihrem Empfänger in Verbindung setzen, um eine neue Lieferzeit zu vereinbaren.
Liefern Sie an Wochenenden und Feiertagen?
Ja, wir liefern an Wochenenden und Feiertagen, einschließlich Valentinstag, Muttertag und Weihnachten. Die Lieferzeiten können jedoch aufgrund des hohen Bestellvolumens länger sein, also bestellen Sie bitte im Voraus, um eine rechtzeitige Lieferung zu gewährleisten.
Bieten Sie Lieferungen am selben Tag für andere Geschenke als Blumen an?
Ja, wir bieten eine Lieferung am selben Tag für alle Geschenke an, einschließlich Pralinen, Luftballons, Kuscheltiere und mehr. Geben Sie Ihre Bestellung einfach vor 17:00 Uhr BJT (Pekinger Zeit) auf, um die Lieferung noch am selben Tag zu erhalten.
Liefern Sie an Krankenhäuser oder Bestattungsinstitute?
Ja, wir liefern an Krankenhäuser und Bestattungsinstitute. Bitte geben Sie während des Bezahlvorgangs im Feld "Lieferanweisungen" besondere Anweisungen wie die Zimmernummer des Empfängers oder den Namen des Bestattungsunternehmens an.
Kann ich meine Blumen an einen Geschäftssitz liefern lassen?
Ja, wir liefern an Geschäftsstellen. Geben Sie einfach den Firmennamen und die Adresse in die Lieferinformationen während des Bestellvorgangs ein.
Verschiedene Fragen
Können Sie meine persönliche Nachricht zusammen mit Blumen überbringen?
Ja, das können wir! Ihre persönliche Nachricht wird auf eine schöne Grußkarte geschrieben und zusammen mit den bestellten Blumen geliefert. Die Karte ist kostenlos.
Senden Sie eine Rechnung oder einen Preisbeleg an den Empfänger?
Wir senden niemals Rechnungen oder informieren den Empfänger über den Preis, den Sie für die Blumen bezahlt haben.
Ich möchte anonym bleiben, ich möchte nicht, dass die Empfängerin erfährt, wer ihr Blumen geschickt hat, können Sie helfen?
Klar, wir gehen allen Kundenwünschen nach und sagen dem Empfänger nicht, wer der Absender der Blumen ist.
Kann ich zusammen mit den Blumen ein Geschenk schicken?
Ja, Sie können zusammen mit den Blumen ein Geschenk schicken. Wir bieten eine große Auswahl an Geschenken, darunter Pralinen, Luftballons, Kuscheltiere und mehr. Wählen Sie während des Bestellvorgangs einfach das Geschenk aus, das Sie Ihrer Bestellung beifügen möchten.
Was ist, wenn der Empfänger allergisch auf Blumen reagiert?
Wenn der Empfänger allergisch auf Blumen ist, können Sie ihm trotzdem ein Geschenk aus unserer Auswahl an Geschenken ohne Blumen schicken. Alternativ können Sie auch eine pflegeleichte Pflanze oder Sukkulente einsenden, die keine Allergene produziert.
Haben Sie eine Vielzahl von Blumenarrangements zur Auswahl?
Ja, wir haben eine große Auswahl an Blumenarrangements zur Auswahl, darunter Blumensträuße, Körbe, Vasenarrangements und mehr. Unsere Website bietet eine Auswahl an saisonalen Blumen sowie klassische Arrangements, die für jeden Anlass geeignet sind.
Bieten Sie Rabatte oder Werbeaktionen an?
Ja, wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Rabatte und Aktionen an. Melden Sie sich unbedingt für unsere E-Mail-Liste an, um Benachrichtigungen über aktuelle Angebote zu erhalten.
Haben Sie ein Treueprogramm?
Ja, wir haben ein Treueprogramm, das unsere Stammkunden mit exklusiven Rabatten und Angeboten belohnt. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für unsere E-Mail-Liste anmelden, um sich zu erneuernErhalten Sie Benachrichtigungen über unser Treueprogramm und andere Sonderaktionen.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, nachdem sie aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass nach einem bestimmten Punkt im Lieferprozess Änderungen vorgenommen werden können.
Bieten Sie Groß- oder Firmenbestellungen an?
Ja, wir bieten Groß- und Firmenbestellungen an. Wenn Sie daran interessiert sind, eine Großbestellung für Firmengeschenke aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Lieferdatum stornieren, indem Sie uns kontaktieren. Wenn die Lieferung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.