Lieferfragen

Können Sie in eine kleine Stadt in der Nähe von Tianjin liefern? Können Sie nach Guangzhou liefern? Können Sie in ein kleines Dorf in den Bergen der Provinz Hunan liefern? Können Sie nach Macau liefern?

Wir arbeiten mit Tausenden von lokalen Floristen in ganz China zusammen, daher können wir Blumen überall in China liefern, einschließlich Hongkong, Macau und Taiwan.

Werden die Blumen per Paket verschickt oder nicht?

Nein! Alle Blumengestecke werden von einem lokalen Floristen, der in der Nähe der Adresse Ihres Empfängers ist, persönlich geliefert.

Kann ich einen bestimmten Lieferzeitpunkt anfordern?

Ja, Sie können während des Bestellvorgangs einen bestimmten Lieferzeitpunkt anfordern. Unser Lieferservice wird sein Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.

Können Sie eine Lieferung am selben Tag durchführen?

Natürlich, wir können eine Lieferung am selben Tag durchführen, solange die Bestellung vor 17 Uhr BJT (Peking-Zeit) aufgegeben wird.

Wie schnell können Sie einen Blumenstrauß liefern?

Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, können wir sie innerhalb von 1 bis 3 Stunden liefern, abhängig vom Arbeitsaufkommen der lokalen Floristen.

Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, wenn Sie die Blumen liefern?

Wir rufen den Empfänger immer vor der Lieferung an, um sicherzustellen, dass jemand verfügbar ist, um die Blumen entgegenzunehmen. In dem seltenen Fall, dass der Empfänger nicht zu Hause ist, werden wir den Empfänger kontaktieren, um zu klären, wie mit der Situation umgegangen werden soll. In den meisten Fällen wird der Empfänger uns bitten, die Blumen im sicheren Lieferraum oder im Sicherheitsraum des Gebäudes zu hinterlassen. Falls wir den Empfänger telefonisch nicht erreichen können und eine Lieferung an die Adresse nicht möglich ist, bringen wir die Blumen zurück zum Blumenladen zur sicheren Aufbewahrung. Wir werden dann den Empfänger kontaktieren, um einen neuen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren.

Liefern Sie am Wochenende und an Feiertagen?

Ja, wir liefern am Wochenende und an Feiertagen, einschließlich Valentinstag, Muttertag und Weihnachten. Die Lieferzeiten können jedoch aufgrund des hohen Bestellvolumens länger sein, daher bitten wir Sie, im Voraus zu bestellen, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.

Bieten Sie eine Lieferung am selben Tag für Geschenke außer Blumen an?

Ja, wir bieten eine Lieferung am selben Tag für alle Geschenke an, einschließlich Pralinen, Luftballons, Plüschtiere und mehr. Geben Sie einfach Ihre Bestellung vor 17 Uhr BJT (Peking-Zeit) auf, um eine Lieferung am selben Tag zu erhalten.

Liefern Sie an Krankenhäuser oder Bestattungsinstitute?

Ja, wir liefern an Krankenhäuser und Bestattungsinstitute. Bitte fügen Sie während des Bestellvorgangs im Feld „Lieferanweisungen“ spezielle Anweisungen hinzu, wie die Zimmernummer des Empfängers oder den Namen des Bestattungsinstituts.

Kann ich meine Blumen an einen Arbeitsplatz liefern lassen?

Ja, wir liefern an Arbeitsplätze. Geben Sie einfach den Namen und die Adresse des Unternehmens in den Lieferinformationen während des Bestellvorgangs an.

Können Sie meine Blumen an meinen Empfänger liefern, der von einem Flug am Ankunftstor des Flughafens Guangzhou Baiyun ankommt?

Wir können an Flughäfen liefern, jedoch muss Ihr Empfänger bereit sein, die Blumen entgegenzunehmen, sobald unser Lieferagent am Flughafen ankommt. Unser Lieferagent kann nicht warten, bis Ihr Empfänger die Ankunftsprozedur abgeschlossen hat. Daher ist es notwendig, einen Lieferzeitpunkt zu vereinbaren und sicherzustellen, dass Sie uns die Telefonnummer Ihres Empfängers zur Verfügung stellen, damit der Empfänger und der Lieferagent kommunizieren können, um die Lieferung reibungslos zu arrangieren.

Sonstige Fragen

Können Sie meine persönliche Nachricht zusammen mit den Blumen liefern?

Ja, das können wir! Ihre persönliche Nachricht wird auf einer schönen Grußkarte geschrieben und zusammen mit den bestellten Blumen geliefert. Die Karte ist kostenlos.

Versenden Sie eine Rechnung oder einen Preisbeleg an den Empfänger?

Wir senden niemals Rechnungen oder informieren den Empfänger über den Preis, den Sie für die Blumen bezahlt haben.

Ich möchte anonym bleiben, ich möchte nicht, dass der Empfänger weiß, wer ihr die Blumen geschickt hat, können Sie helfen?

Natürlich, wir befolgen alle Kundenwünsche und werden dem Empfänger nicht sagen, wer der Absender der Blumen ist.

Kann ich ein Geschenk zusammen mit den Blumen senden?

Ja, Sie können ein Geschenk zusammen mit den Blumen senden. Wir bieten eine große Auswahl an Geschenken an, einschließlich Pralinen, Luftballons, Plüschtiere und mehr. Wählen Sie einfach das Geschenk aus, das Sie Ihrer Bestellung während des Bestellvorgangs hinzufügen möchten.

Was passiert, wenn der Empfänger allergisch auf Blumen reagiert?

Wenn der Empfänger allergisch gegen Blumen ist, können Sie ihm trotzdem ein Geschenk aus unserer Auswahl an nicht-floralen Geschenken senden. Alternativ können Sie auch eine pflegeleichte Pflanze oder Sukkulente auswählen, die keine Allergene produziert.

Haben Sie eine Auswahl an Blumenarrangements zur Auswahl?

Ja, wir haben eine große Auswahl an Blumenarrangements, darunter Sträuße, Körbe, Vasearrangements und mehr. Unsere Website bietet eine Auswahl an saisonalen Blumen sowie klassischen Arrangements, die für jeden Anlass geeignet sind.

Bieten Sie Rabatte oder Aktionen an?

Ja, wir bieten das ganze Jahr über verschiedene Rabatte und Aktionen an. Melden Sie sich unbedingt für unsere E-Mail-Liste an, um Benachrichtigungen über aktuelle Angebote zu erhalten.

Haben Sie ein Treueprogramm?

Ja, wir haben ein Treueprogramm, das unsere Stammkunden mit exklusiven Rabatten und Angeboten belohnt. Melden Sie sich unbedingt für unsere E-Mail-Liste an, um Benachrichtigungen über unser Treueprogramm und andere spezielle Aktionen zu erhalten.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, nachdem sie aufgegeben wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass Änderungen nach einem bestimmten Punkt im Lieferprozess vorgenommen werden können.

Bieten Sie Groß- oder Firmenbestellungen an?

Ja, wir bieten Groß- und Firmenbestellungen an. Wenn Sie interessiert sind, eine große Bestellung für Unternehmensgeschenke aufzugeben, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

Was ist Ihre Stornierungsrichtlinie?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Lieferdatum stornieren, indem Sie uns kontaktieren. Wenn die Lieferung bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren.